ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに追加」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む（レジへ進む）

メニュー上部にある赤色のカートボタンのページ、もしくは「カートを見る」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする（会計をする）

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。配送希望日やギフト包装などご希望がございましたら備考欄等にてお気軽にお申し付けください。

4. 商品が届きます

届いた商品に誤りがないか、ご確認をお願いいたします。

お支払いについて

● クレジットカード払い

クレジットカード決済（VISA / MASTER / JCB / Diners Club / AMEX）がご利用になれます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

● 代金引換払い（ヤマト運輸）（準備中）

商品お届け時に配送員にお支払いください。※代引手数料はご負担ください。

● 銀行振込（前払い）（準備中）

当店からの注文確定メール到着後、一週間以内にお振込ください。一週間以上、お振込が確認されない場合、キャンセルさせていただきます。 ［商品代金(送料含む)＋振替手数料］をお振込ください。 ※お支払いの際にお振り込み手数料をご負担いただきます。ご了承ください。お振込先は下記の通りです。
※ お振込先 : 十八親和銀行　長崎漁港支店　普通口座　口座番号5015925　株式会社 Factory

● コンビニ払い（準備中）

● Amazon Pay（準備中）

配送・送料について

• 送料は税込です。
• お買い上げ合計金額が10,800円以上（1温度帯）の場合は送料無料となります。
• 記載送料は、1ヶ口の場合の送料です。ご注文数量によって2ヶ口以上の発送となる場合、別途送料が必要になります。
• 配送先が複数の場合、別料金となります。
• 異なる温度区分（常温/冷蔵/冷凍）を一緒に購入する場合、配送は別梱（別個口）となり、別料金となります。
• 一部地域は発送できない場合や別途費用がかかる場合がございます。

消費税について

小数点以下の端数は四捨五入いたします。

返品について

返品条件

破損、不良品など、当社の責任による返品は、商品到着後1週間以内に、着払いにて弊社までお送り下さい。当社送料負担にて対応し、代品と交換させていただきます。但し、下記商品については返品・交換をお受けすることが出来ません。予めご了承ください。

返品・交換をお受けすることが出来ない商品

• お客様ご都合による返品（その際にかかる送料はお客様のご負担となります）
• 商品到着後1週間以上経過した商品
• 商品の管理・発送に関しましては、十分に配慮しておりますが、万が一商品の破損等ございましたらお手数ですが、弊社までお電話くださいます様お願い申し上げます。