特定商取引法に基づく表記

販売業者
屋号:Goto Factory(ゴトウファクトリー) 社名:株式会社 Factory
所在地
本社:〒851-2213 長崎県長崎市多以良町1551-93
店舗:〒850-0853 長崎県長崎市浜町3-10 浜津ビル1F
電話番号
TEL.095-801-1741
メールアドレス
info@gotofactory.shop
店舗運営統括責任者
山本 清和
商品代金以外の必要料金
送料、銀行振込時の振込手数料、コンビニ決済時の決済手数料、代金引換払い時の代引手数料
送料について
配送温度区分ごとに送料が必要となります。詳しくはこちら
  • 2小口以上や発送温度帯が複数の場合、別料金となります。
注文方法
ショッピングカートにて受付
商品引渡時期
注文確定から7営業日以内に発送いたします。
お支払い方法
クレジットカード払い
※準備中:代金引換、銀行振込(前払い)、コンビニ払い、Amazon Pay
返品・交換について

● 商品発送前のキャンセルについて

ご注文キャンセルに関しては、ご注文後弊社よりご注文確認メールをお送り致しますので、それまでにキャンセルの意思をお電話にてご連絡下さい。ご注文確認のメール到着後のキャンセルに関しましては、段階によって出来ない場合がございますので、至急ご連絡下さい。弊社にてキャンセルを確認させて頂いたご注文に関してのお支払いと商品の発送は発生致しません。

※ 製造中は、電話対応が出来ない場合がございます。その際は「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。

返品特約に関する重要事項

● 返品について

【返品条件】破損、不良品など、当社の責任による返品は、商品到着後1週間以内に、着払いにて弊社までお送り下さい。当社送料負担にて対応し、代品と交換させていただきます。但し、下記商品については返品・交換をお受けすることが出来ません。予めご了承ください。

● 返品・交換をお受けすることが出来ない商品

  • お客様ご都合による返品(その際にかかる送料はお客様のご負担となります)
  • 商品到着後1週間以上経過した商品
  • 商品の管理・発送に関しましては、十分に配慮しておりますが、万が一商品の破損等ございましたらお手数ですが、弊社までお電話くださいます様お願い申し上げます。
お問い合わせについて

定休日(主に水曜日)は、メールおよび電話での対応はお休みをいただいております。ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、商品に関するお問合せ等は、翌営業日以降に順次対応させていただいております。

電話での受付時間:10時30分〜17時00分

メールアドレスをお間違えの場合はお返事が届きません。ご注意ください。また、弊店からのお返事が迷惑メールとして処理される場合がございますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。3営業以内にお返事がない場合は、お手数ですが、お問い合わせください。

※ お申し込みいただいた商品提供のほか、ご注文主様のみに当社から商品案内などをお送りすることがございます。

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